Instruyen a bancos “tratamiento especial” para usuarios perjudicados por protestas

(ANF).- La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), mediante Circular/ASFI/3514/2012, instruyó a todas las entidades del sistema financiero, otorgar un tratamiento especial e individualizado a aquellos casos de clientes y usuarios que no pudieron efectuar transacciones y operaciones financieras dentro del plazo, por la atención irregular durante los días viernes 22, sábado 23 y este lunes 25 de junio, emergente de los conflictos sociales que atraviesa el país en su conjunto.

La directora Ejecutiva de la Autoridad de Supervisión, Lenny Valdivia, aseguró que para garantizar la continuidad de acceso a servicios financieros de la población, se tomaron recaudos para que transacciones como el pago de cheques, la ejecución de Boletas de Garantía, el vencimiento para el pago de obligaciones y otras con fecha límite, cuyo retraso de pago no es atribuible ni al cliente o usuario, así como tampoco a la entidad financiera, reciban un tratamiento especial e individualizado, para evitar el pago de intereses o multas que afecten al consumidor financiero .

“La ASFI ha instruido –por escrito– a las entidades financieras que otorguen un tratamiento especial a aquellos casos de transacciones u operación financiera en forma que por esta coyuntura se hubiesen visto perjudicadas, por sobre todo para evitar que tanto el consumidor financiero, el cliente o usuario de una entidad bancaria, así como la entidad financiera, que absolutamente no tiene nada que ver con estos acontecimientos se vean perjudicados”, dijo la Directora de la ASFI.