Comerciantes y clientes denuncian un trato poco cordial

En muchas ocasiones, clientes de ferias zonales denunciaron que las vendedoras de estos centros de abasto tienen mal carácter para comercializar sus productos, mientras que los mercaderes piden a los clientes un mayor respeto a la función que desempeñan.

Asimismo, los clientes afirmaron que a algunas vendedoras les disgusta que los clientes manipulen sus productos, por lo que al no comprar reciben malos tratos e incluso insultos.

“Los tomates, por ejemplo, se dañan cuando los manejan, por ello debemos cuidar nuestro producto, además vienen tocan y cuando les decimos el precio se van sin comprar, pienso que estas actitudes están mal tienen que tener más respeto con lo ajeno y entender que nosotras también compramos a ese precio no lo imponemos, no es nuestra culpa que las alimentos estén caros”, afirmó Lourdes Mamani, vendedora de la Feria de la Ex Tranca.

Por su parte, los clientes señalan que las vendedoras deberían atender con mayor cordialidad.

“Algunos vendedores son muy atentos, pero son pocos en su mayoría están de mal humor, prefieren no vender antes que dar una yapa, tendrían que tener un poco más de amabilidad para tratar a los compradores, seguramente si lo hicieran acabarían mucho más rápido”, remarcó Fernanda Terrazas, vecina de la zona de Río Seco.

Para apañar el problema, la Dirección de Inversión y Promoción de la Micro y Pequeña Empresa, está organizando un seminario de capacitación sobre relaciones humanas.

“Vimos que es necesario orientar al sector gremial sobre algunas estrategias de marketing y el trato con los clientes es por eso que tenemos la iniciativa de organizar actividades de capacitación, ya se envió una carta da la Federación de Gremiales de El Alto y estamos esperando que ellos propongan una fecha para el curso, obviamente será de carácter abierto así que todo el que desee podrá asistir”, afirmó Ramiro Beltrán, titular de la mencionada dependencia.