Habilitan línea gratuita para reclamos sobre redes de gas

La Gerencia Nacional de Redes de Gas y Ductos, dependiente de YPFB Corporación, habilita la línea gratuita 800-101888 de atención al cliente con la finalidad de mejorar el servicio que presta, además de escuchar y recoger las inquietudes, reclamos y consultas de los usuarios o futuros beneficiarios de las instalaciones de gas domiciliario.

La mencionada línea, atiende en horarios de oficina, es decir, de 08:30 a 12:30 y de 14:30 a 18:30 de lunes a viernes. En el primer día de funcionamiento (lunes), recibió decenas de llamadas de usuarios que requerían información sobre el servicio de gas a domicilio.

La Gerencia de igual forma, anuncia que en las próximas semanas también se ofrecerán al servicio de los usuarios otras líneas gratuitas de atención al cliente en las ciudades de Oruro, Santa Cruz, Cochabamba, Chuquisaca, Potosí y El Alto.

La Gerencia Nacional de Redes de Gas y Ductos, bajo la concepción de la Ley de Hidrocarburos, es la instancia operativa de YPFB dedicada a la planificación, desarrollo, ampliación, operación y mantenimiento de la infraestructura de los sistemas de distribución de gas natural, vela por un servicio apropiado, garantizado y seguro a la sociedad boliviana.

Ciudades y poblaciones intermedias del país se beneficiarán entre enero y la primera semana de octubre de este año con 47.008 instalaciones internas de gas natural domiciliario de un programado de 65.621 para el mismo período.

“Esta ejecución representa el 72% a nivel nacional, por tanto el proyecto social más importante del gobierno beneficia a aproximadamente a 235.040 nuevos usuarios entre enero y octubre con la construcción de estas instalaciones internas”, indicó este jueves el gerente Nacional de Redes de Gas y Ductos de la estatal petrolera, Sergio Borda, mediante un comunicado de prensa.

La instalación de redes de gas en La Paz, Oruro, Potosí, Sucre, Santa Cruz y Cochabamba es considerado el “proyecto estrella” de la estatal petrolera, por los alcances de cobertura y beneficio social que representa..

Asimismo, se construyó a nivel nacional, excepto Pando, Beni y Tarija 872.014 metros de red secundaria, 84.580 metros de red primaria y se instalaron 44.285 acometidas.

Las instalaciones de gas a domicilio que ejecuta la estatal petrolera, después de la Nacionalización de los Hidrocarburos (1º de mayo de 2006), se enmarca en el lineamiento presidencial de beneficiar primero a los bolivianos con el gas natural.