Santa Cruz, (EL DIARIO).- A pocos días de Navidad, en la Oficina de Defensa al Consumidor (Odeco) de la capital cruceña, las denuncias por cobros excesivos en los pasajes se incrementaron en un 50% a comparación de meses anteriores, ya que se recibieron 200 denuncias contra empresas de buses de transporte interdepartamental sólo en los primeros 18 días de diciembre.
Asimismo, las empresas de buses de transporte internacional piden que la Autoridad de Telecomunicaciones y Transporte (ATT), regule los costos de los pasajes, para nivelar los precios todo el año.
Fabiola Calle, operadora de Odeco regional Santa Cruz, informó que los reclamos por especulaciones en el costo del pasaje o percances que sufren los pasajeros se incrementaron en la terminal bimodal.
“Tenemos 200 denuncias por especulación en pasajes de buses, asimismo atendemos diariamente a 10 personas de la tercera edad, porque las empresas no les realizan sus descuentos y diariamente entre 5 a 10 pasajeros acuden a nuestras oficinas con reclamos de equipajes extraviados por las empresas de buses”, explicó la funcionaria.
Asimismo, expresó que hasta el momento no se ha multado a ninguna empresa de bus interdepartamental, puesto que las únicas acciones que han tomado, fue exigir las devoluciones a los pasajeros por el cobro excesivo y posteriormente se verifica que los demás pasajeros de la flota no hayan sido víctimas de especulación.
Por otra parte, los administradores de empresas de buses internacionales, no se oponen a ser regulados por la ATT, más al contrario señalan que con esta medida ellos podrían nivelar el precio de los pasajes durante todo el año y no esperar fechas festivas.
“Nos sentimos ignorados por la ATT, pienso que también debería tomarnos en cuenta y regular nuestras tarifas, puesto que sólo desde diciembre hasta febrero es cuando incrementamos el costo de los pasaje internacional y los restantes nueve meses los pasajes son demasiado baratos. Un pasaje a Buenos Aires normalmente tiene un costo de $us 70 y actualmente lo expendemos en $us 100, el cliente tiene que tomar en cuenta que es un viaje de 36 horas y está incluida su alimentación”, explicó Pedro Fernández, Administrador de Trans. Rosario.
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