ATT ordena a aerolíneas cumplir con descuentos y compensaciones

La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicación y Transporte (ATT) instruyó a las líneas aéreas nacionales e internacionales que operan en el país cumplir con el Decreto Supremo 285 que establece descuentos para niños y adultos mayores, además de compensar a los usuarios que se vean afectados por un retraso en su vuelo.

El director ejecutivo de la ATT, Clifford Paravicini, informó que pueden darse una serie de sanciones en el caso de que las líneas aéreas no cumplan con estas disposiciones, las cuales ya se estarían aplicando y recalcó que los usuarios deben hacer respetar sus derechos.

“Cuando estén los pasajeros en pre embarque, tienen todo el derecho de llamada a la Oficina Defensa del Usuario y del Consumidor (Odeco), porque muchas aerolíneas introducen a pre embarque al pasajero y lo tienen más de dos horas dentro el pre embarque, eso está mal”, dijo Paravicini en conferencia de prensa.

Por su parte, la viceministra de Defensa del Usuario y del Consumidor, Sonia Brito, recordó a las empresas de líneas aéreas que operan en el país, que los descuentos de carácter obligatorio y lo importante es que la gente sepa que existen estos descuentos.

“Los usuarios tiene que saber que existen estas compensaciones cuando hay el retraso de los vuelos y que tenemos que reclamar. En todos los aeropuertos existen las Oficinas de Defensa del Usuario Consumidor (Odeco)”, señaló la autoridad.