Llueven las denuncias en la Oficina de Defensa del Consumidor

Usuarios lamentan abandono de ATT ante incremento de pasajes en flotas

Los reclamos más comunes tienen que ver con el cobro exagerado en las tarifas, mal servicio y pérdida de equipaje, entre otros.


LOS PASAJEROS EN LAS TERMINALES DE BUSES DEBEN SUFRIR EL INCREMENTO ARBITRARIO DE LAS TARIFAS DE TRANSPORTE INTERDEPARTAMENTAL.

Pasajeros que intentan viajar al interior del país desde la Terminal de Buses de la ciudad de La Paz denunciaron ayer que la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) los dejó abandonados, pues no existe un control en las tarifas de este servicio que se incrementó desde el pasado jueves.

En un recorrido por esta terminal se observó que la mayoría de las empresas de transporte interdepartamental aplican la nueva escala de tarifas, que representan incrementos superiores al 20% en diferentes modalidades.

Entre tanto, los funcionarios de la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco) de la terminal de buses revelaron que fueron “rebasados” por las denuncias contra los transportistas que aplican la escala tarifaria propuesta en la Resolución Administrativa Regulatoria 0178/2013 de la ATT.

“Nos han rebasado las empresas de transporte y no podemos hacer nada (Â…) no hay policías ayer (jueves) casi nos golpean y ya no queremos ser agredidos”, atinó a decir a la ANF uno de los funcionarios que prefirió mantener su nombre en reserva.

Consultado sobre las denuncias que llegaron hasta Odeco, el funcionario informó que sólo el viernes recibieron 40 denuncias sobre el cobro exagerado de pasajes, mal servicio, pérdida de equipaje, entre otros.

Las denuncias más recurrentes de los usuarios tenían el objetivo de exigir a Odeco la instauración de las tarifas antiguas o realizar inspecciones a las empresas para evitar abusos.“No es posible, antes pagaba Bs 170 por un pasaje en bus cama hasta Santa Cruz y ahora ese mismo boleto cuesta 220 bolivianos, fui a Odeco, pero me dicen que no pueden hacer nada”, se quejó uno de los pasajeros.

“Ya presenté mi denuncia, pero estos señores no me dan soluciones menos proceden a sancionar a las empresas de buses. Acá están haciendo lo que quieren”, protestó otra usuaria ante la mirada nerviosa de los cuatro funcionarios de Odeco.

Según información oficial, en la Terminal de Buses de La Paz existen aproximadamente 42 empresas de transporte interdepartamental que prestan el servicio y que en su mayoría aplican las nuevas escalas tarifarias establecidas por la ATT.Un cálculo rápido del incremento establece que las nuevas tarifas se reajustaron en al menos 35% y no en 20 como dijo el ejecutivo de la Confederación de Choferes de Bolivia, Franklin Durán.

La ATT y los choferes consensuaron una Resolución por la cual se incrementaron las tarifas del transporte interdepartamental. Durán informó que en octubre pasado la ATT notificó sobre la nueva banda tarifaria, luego de hacer un estudio de costos de este servicio.

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