Luego de los primeros días de funcionamiento del teleférico, varios usuarios expresaron su molestia por el incumplimiento de las tarifas diferenciadas para niños y adultos mayores. Varios de los ocasionales pasajeros pidieron que se reduzca el costo del pasaje de Bs 3 en beneficio de las familias alteñas por sus limitados ingresos.
Las familias alteñas son numerosas y desarrollan sus actividades laborales en sectores lejanos de la hoyada. Para los que optaron por este servicio, el costo es bastante alto, explicaron que para llegar del centro de La Ceja hasta la Pérez Velasco erogan normalmente Bs 7.50, pero con el teleférico gastaron Bs 12. Además que solo llega hasta la Estación.
