En un sondeo que realizó EL DIARIO se evidenció que la mayoría de los paceños observa el mal servicio de los choferes del transporte público. Consideran que todos los días se exponen al maltrato, que principalmente soportan los niños, mujeres y adultos mayores. Además, de infringir continuamente normas de tránsito, generan contaminación acústica y afectan al medioambiente.
Por su parte, el alcalde Luis Revilla dijo que la mala calidad del servicio se presenta, debido a que muchos vehículos no trabajan con las condiciones técnicas a lo que se suma los abusos del conductor, el desvío de rutas, el maltrato y el incumplimiento de los recorridos.