Socializan Ley del Consumidor

(ANF).- El viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Dante Justiniano, informó que aceleran la socialización de Ley 453 que protege el derecho de usuarios y consumidores de productos.

Dijo que es necesario que los proveedores sepan, que entre sus obligaciones está la de proporcionar al cliente toda la información y características del producto en oferta, además de indicar algunas recomendaciones y advertencias en el buen uso del bien a comprar.

Aseguró que la nueva normativa ofrecerá una ayuda a los consumidores y una protección ante cualquier atropello, lo cual invita a los compradores a desarrollar la cultura del “reclamo”.

Explicó que los proveedores tendrán la responsabilidad de ofrecer toda línea de artículos, entre ellos electrodomésticos, con garantía específica, de lo contrario podrían presentar reclamo ante los Centros de Atención al Usuario y al Consumidor dependiente de esa oficina estatal.

Señaló que el artículo 52 de las ley 453 establece la inmediata restitución del derecho vulnerado al usuario y al consumidor final, en un procedimiento corto de entre una a dos semanas, al término del cual pueden existir sanciones al proveedor.