Epsas no cuenta con teléfono de emergencia

Producto del taponamiento de alcantarillado en la zona de San José de Yunguyo, el pasado lunes varias casas se vieron afectadas con la inundación de aguas servidas, sin embargo, al buscar ayuda de la Empresa Pública Social de Agua y Saneamiento (Epsas) descubrieron que esta entidad no cuenta con un teléfono para la atención de emergencias.

De acuerdo con la denuncia de varios propietarios de viviendas de la avenida Cuzco, ubicada en la mencionada zona alteña, aproximadamente a las 12:15, luego de una persistente lluvia, varios vecinos se pusieron en alerta, cuando vieron que sus casas comenzaban a llenarse de las aguas servidas, producto del taponamiento de la cámara distribuidora.

Luego de un intento de sacar las aguas servidas que inundó más de tres domicilios, los afectados decidieron llamar al teléfono de emergencia que viene adjunto en las facturas de este servicio, pero que nadie contestaba.

Luego de varios minutos de insistencia para lograr conseguir ayuda, las víctimas de la inundación consiguieron contactarse con el gerente de la empresa, Jorge Chávez, quién a insistencia de los pobladores del lugar se comprometió a que en 10 minutos una cuadrilla de emergencia iría al lugar, sin embargo este hecho no aconteció mientras los afectados trabajaban como podían para bajar las aguas que ingresaban a gran parte de sus casas.

Una de las vecinas más afectadas con este problema fue Adelia Paucara, denunció también que luego del compromiso por parte del gerente de la Empresa Pública Social de Agua y Saneamiento (Espas), que fue aproximadamente a las 13:00 horas del lunes pasado, luego de aproximadamente tres horas, llegaron dos funcionarios para intentar darle solución al problema cuando ya los vecinos habían logrado controlar el conflicto como pudieron.

“Es una pena que una empresa de la talla de Epsas, no pueda contar con un teléfono de emergencia para pedir auxilio en este tipo de casos a pesar de que nosotros pagamos el servicio de manera correcta y que sea una burla y falta de respeto a los usuarios que a pesar de que en la factura que recibimos viene el número de emergencia 800108844, que sea solamente falta de respeto a nosotros y que más de un millón de habitantes que somos en esta ciudad esta empresa no pueda contar con este servicio”, manifestó la afectada.

Por su parte, EL DIARIO tomó contacto con el gerente de Epsas, Jorge Chávez, quien confirmó que desde hace mucho tiempo atrás la empresa no cuenta con este servicio de comunicación, aduciendo que debido a los últimos problemas suscitados en el cambio de autoridades se ha descuidado este tema, pero que en los próximos días se le dará solución.