Fiabilidad de equipos de telecomunicaciones

La evolución tecnológica de las redes de telecomunicaciones va de la mano con la creciente demanda de nuevos servicios cada vez más exigentes y la competitividad actual ha obligado a las empresas a aumentar eficiencia y calidad en los servicios prestados. Por esto se hace necesario introducir nuevos conceptos y modelos en actividades de operación, administración y mantenimiento de sistemas de telecomunicaciones.

Los ejecutivos de las operadoras de telecomunicaciones deben ser conscientes de la situación actual y plantear a sus técnicos la necesidad de desarrollar proyectos que conjuguen la implementación de sistemas de operaciones o de equipos con interfaces standares, con un trabajo amplio en reingeniería de los procesos, que se utiliza en la operación del negocio de las telecomunicaciones.

Por otra parte, debemos tomar en cuenta que una red de telecomunicaciones consta de diversos tipos de equipos digitales y de apoyo asociados, como por ejemplo sistemas de transmisión, de conmutación, multiplexores, terminales de señalización, etc.

Con el fin de poder conocer el estado de estos equipos, medir la calidad de su funcionamiento, controlarlos, gestionar los servicios y configurarlos se hace necesario un sistema que unifique el conocimiento inmerso en la gestión, con especificaciones normalizadas UIT-T.

Algo fundamental en el seguimiento del comportamiento de una red es tomar en cuenta la fiabilidad o confiabilidad de equipos de telecomunicaciones, basadas en datos de campo y son las predicciones de fiabilidad de tasas de fallas y cálculo del MTBF (Mean Time Betwin Faulier) Tiempo Medio Entre Fallas. Los fabricantes deben hacer conocer en sus ofertas, que solo podrá evidenciarse cuando los equipos están en operación y servicio. En este caso el principal objetivo de una predicción de fiabilidad es proporcionar una cifra que nos indique la confiabilidad esperada para un diseño determinado.

Sin embargo, esa confiabilidad especificada por fabricantes de equipos tiende a variar por varias razones. Una vez instalados se encuentra fallas que obedecen a errores de instalación de operación y de adaptación al medio ambiente donde prestarán servicios, es decir factores externos, hasta que después de un tiempo los equipos ingresan a una estabilidad de funcionamiento.

A ello se deben las aceptaciones provisionales que se determina en los contratos entre partes, después se tendrá gran responsabilidad al sustentar un control riguroso para mantener óptimas condiciones operacionales, que depende de las empresas que han adquirido los equipos.

El seguimiento del comportamiento de equipos con calidad de servicio, medidas de confiabilidad y otras tareas referidas al mantenimiento, como mantenimiento preventivo, correctivo, planificado o programado, de emergencia, etc., dan lugar a la predicción de las fallas (no se confunda reparación con mantenimiento, la reparación es solo una parte del mantenimiento), demanda profesionales de experiencia de gran especialidad teórica (en nuestro país hay pocos). Es la Ingeniería del Mantenimiento.