Comuna capacita a funcionarios ediles para agilizar atención

Con el objetivo de mejorar la atención a los ciudadanos alteños, la Comuna, a través de la Unidad de Coordinación con Subalcaldías, realiza cursos de capacitación, actualización y de relaciones humanas, dirigido a los funcionarios del Gobierno Autónomo Municipal de El Alto (Gamea).

En la actividad que se desarrolla en las subalcaldías cada semana, participan alrededor de 200 servidores públicos entre secretarios, directores y jefes de unidad.

“Durante estos siete meses de gestión, hemos constatado que la población que acude a realizar distintos trámites a la Alcaldía central, subalcaldías y sobre todo a derechos reales, no son bien atendidos por algunos servidores públicos. Tenemos recepcionadas las quejas de vecinos en nuestra unidad”, dijo la coordinadora Municipal de subalcaldías, María Deheza.

MEJORAS

También informó que están en camino a simplificar y mejorar la atención al público en todo el Gamea, pero, sobre todo, en Derechos Reales en cuanto a la tramitación de compra venta de terrenos, casas, declaratoria de herederos y otros.

“Por ejemplo antes, el trámite para obtener el folio real de un inmueble, tardaba entre 60 a 70 días, ahora se acorta el tiempo a 20 días. Gracias a un trabajo coordinado entre la Dirección de Catastro, Derechos Reales y el Colegio de Arquitectos de El Alto”, acotó la funcionaria municipal.

Manifestó que debido a las constantes quejas de la ciudadanía por la demora en la tramitación de sus documentos, los cursos de actualización y capacitación, facilitarán y agilizará los trámites en esta dependencia edil.

Otro de los cambios, es la suspensión de las visitas a los domicilios por parte de funcionarios de la dirección de infraestructura urbana.

“Lamentablemente en un día solo se alcanzaba a intervenir cinco viviendas. Ahora del trabajo se harán cargo las subalcaldías mediante los arquitectos independientes, quienes se desplazarán hasta las viviendas para tomar los datos técnicos, sin perjudicar a los propietarios”, dijo Deheza.

Por otro lado, manifestó que la implementación de los nuevos cambios ya está en vigencia en las subalcaldías de los Distritos 1 y 2, y de acuerdo a los resultados obtenidos entrará en funcionamiento desde el 1 de febrero en las 14 subalcaldías de la urbe.

Finalmente pidió a los vecinos que denuncien por escrito, los malos tratos por parte de algunos funcionarios, en los buzones que están habilitados en las diferentes oficinas del Gamea, subalcaldías y Derechos Reales.