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RECORDEMOS QUE...
Phillips 66 es una técnica de trabajo grupal que consiste en dividir un grupo grande para elaborar e intercambiar información mediante una gestión eficaz del tiempo. Asímismo, esta técnica permite de forma eficaz dividir un grupo grande en sub grupos que permitan extraer conclusiones sobre diferentes temáticas con amplios puntos de vista.
PROCEDIMIENTO DE LA TÉCNICA PHILLIPS 66
Primero, se debe seleccionar un facilitador, el cual debe conocer el procedimiento de la técnica y poseer cualidades para ponerla en práctica.
Segundo, el facilitador u otra persona deben tomar nota de lo expuesto a manera de síntesis de los informes leídos por los secretarios. De tal modo que todos tengan conocimiento de los diversos puntos de vista que se han obtenido.
Tercero, el tema o problema por discutirse puede ser previsto o bien surgir dentro del desarrollo de la reunión de un grupo.
Cuarto, el facilitador del grupo debe formular con precisión la pregunta o tema del caso y explicar cómo los miembros han de formar sub grupos y cómo se debe realizar el trabajo.
Quinto, debe formarse sub grupos, lo aconsejable son entre cuatro o seis para un óptimo desarrollo de la actividad.
En cada sub grupo se discute el tema siguiendo los siguientes pasos:
Cada participante expresa su opinión.
El sub grupo discute y valora las diferentes opiniones expresadas.
El secretario anotas las ideas que el sub grupo considera más acertadas a modo de conclusión.
El facilitador toma en cuenta el tiempo para contar los seis minutos que ha de durar la tarea. Un minuto antes de expirar el plazo, advierte a los sub grupos para que puedan hacer el resumen.
Terminado el tiempo de discusión de los sub grupos, el facilitador solicitada a los secretarios designados leer sus breves informes.
Consideremos que:
Si bien esta técnica delimita realizar el trabajo de cada sub grupo en el tiempo de seis minutos, en la actualidad se flexibiliza hasta un margen de 15 a 20 minutos para asegurar un buen desarrollo de la técnica.
VENTAJAS
Asegura la participación de cada uno de los miembros.
Permite obtener opiniones e información de todos los participantes en poco tiempo.
Se produce una gran identificación con el problema que se trata.
Esta técnica permite desarrollar la capacidad de síntesis.
Reduce el temor a hablar ya que se hace en grupos pequeños y controlados.
Fomenta el sentido de responsabilidad y de integración.
Es una técnica de fácil desarrollo.
Favorece el pensamiento concreto.
DESVENTAJAS
El tiempo puede limitar el desarrollo del análisis en muchos participantes.
El número de participantes limitado puede generar simpleza en el análisis.
En ocasiones los aportes suelen ser superficiales y frecuentemente dispersos.
Esta técnica no es útil cuando hay problemas muy complicados y en los que hay que profundizar al máximo el tema.
SUGERENCIAS PRÁCTICAS
Si el grupo no es muy numeroso, se puede formar subgrupos de 3 o 4 miembros.
No es conveniente formar grupos de más de 6 personas, porque la participación se vería afectada.
Si los miembros no se conocen, se debe favorecer la interacción con una presentación de cada miembro antes de comenzar la actividad.
El facilitador puede ampliar el tiempo de discusión de los subgrupos si se observa que estos se hallan muy interesados en el tema, o no han llegado al resumen.
Es conveniente que la pregunta o tema en discusión sea escrita en una pizarra y quede a la vista de todos.
El facilitador debe evitar la evaluación de las ideas o respuestas aportadas por los subgrupos, es el grupo quien debe juzgarlas.
No conviene utilizar esta técnica para tratar temas controversiales, por aspectos de tiempo.
El animador del grupo debe moverse entre los subgrupos para estar a disposición de los mismos.
Es prioritario hacer uso de las conclusiones, para evitar producir frustración entre los participantes.
Para evitar aportes superficiales, confusos y dispersos, conviene utilizar la técnica para plantear temas muy breves y concretos.
