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Intermitencia de sus señales
La población cuestionó el servicio que prestan las operadoras móviles así como de internet, debido a la frecuente intermitencia de sus señales en diferentes zonas de la ciudad de La Paz y El Alto, según reclamos efectuados en las redes sociales.
Durante la pandemia se observó en las redes sociales las críticas que recibieron las tres operadoras de telefonía celular y de internet, puesto que con el argumento de horas pico, bajaron la señal y no brindaron los megas acordados con los usuarios.
El confinamiento se confirmó que la capacidad de Bolivia en la prestación de servicios de internet no cumplía con la expectativa de la población, ya que no se pudo aplicar la educación a distancia.
En septiembre, la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) informó que recibieron más de 4.000 denuncias de los usuarios por el servicio, y solucionaron un 90 %.
Uno de los reclamos de los usuarios fue por los cortes intempestivos y la falta de atención; ahora nuevamente hay lugares en que el servicio se corta sin ninguna explicación, y ninguna compensación.
