Las entidades regulatorias del sistema financiero y empresarial serán claves para la recuperación de la economía así como el resurgimiento de los emprendimientos, según una evaluación realizada por Moody´s, sin embargo la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) carga los costos de la reprogramación a los deudores y deja en manos de los bancos la decisión de acceder a la petición en condiciones accesibles.
Pasada la cuarentena total dispuesta por el Gobierno, los prestatarios dispondrán de seis meses, para acordar con las entidades de Intermediación Financiera, la forma cómo efectuarán el pago de las cuotas diferidas, para lo cual, dichas entidades deben asesorar a los deudores sobre las opciones que pueden ser tomadas para el efecto, así como el costo financiero que implicará cada una de ellas, señala un comunicado de la ASFI.
Aclara que a partir del mes de junio, los pagos se deben efectuar conforme al cronograma original de la operación crediticia o bajo las condiciones que hayan podido en ser convenidas en los casos correspondientes.
Las EIF están facultades para efectuar reprogramación o adoptar otras medidas de solución para sus deudores, tales como períodos de gracia y otras que contemplen condiciones accesibles a solicitud de sus clientes, señala el comunicado de la entidad fiscalizadora, en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1294, el decreto supremo 4206 y la Carta Circular ASFI/DNP/R-2785/2020.
Pese al comunicado, en las redes sociales se observó que las entidades de intermediación financiera no pierden ningún centavo, y todo se lo cargan al deudor.
La entidad recuerda a los consumidores financieros, que a través de la línea gratuita 800 103 103 pueden efectuar consultas y reclamos ante la ASFI, desde las 8.00 hasta las 12.00, de lunes a viernes. De la misma manera, lo pueden hacer a través de su página web en su apartado de Reclamos y Consultas, disponible que está disponible las 24 horas.
Por otra parte, se dispondrá la ampliación de la atención de los servicios de Intermediación Financiera, de 7 am a 15pm, con el objetivo de reducir las aglomeraciones en los bancos.